“社区运营最基础的是：设置社区规则，俗话说的好：无规矩不成方圆。”

很多人说设置社区区规这还不简单？还要专门写一篇文章犯的着？

事实果真如此？事情得从我社区里一个战队社区长所遭遇的一件事说起。

先看看他的自述

一个微Xin群发广告引发的思考

事件起因：

今天上午在我们电鳗战队的群里，有个成员，本身也在合作了一个项目，在群里发了几段文案和图片，引导人们加他。

之后小助手客服就提醒他。这引起他的强烈不满，感觉伤害了他的面子。

就气冲冲的退出社群了。

这个社群有群规？肯定是有的。如果是一个比较重要的粉丝，他因为这件事退群了，怎么办吗？今天我们这篇文章就来讲讲社区规则的一些事情。

社区一定要有规则？

  当然，尤其是区块链社区，本身就是粘性很弱且相互利益关系很重的一类。做区块链社区一定要事先讲清规矩、社区规则。丑话说在前头，后面好办事。现实中不管是什么场所，都有相应的规则。那线上的社区里面同样是要有规则约束的。这是社区文化建设最基础的一个环节。

  值得一提的是，定了社区规则，如何形成社区共识了？那必须注意两个方面，第一进入社区介绍社区、强调社区规矩。第二私聊告知社群规矩。

社区规则要写一些什么内容？

如何约束一个线上社区成员的行为？

你的社区规矩至少包括两个方面，一个是禁止什么（广告、鸡汤），一个是宣扬什么（正能量、干货）。

如果你不在规则里面告诉大家那些行为是不能做的，那就意味着没有禁止的我都可以去做。

如果禁止是的底线，那么你宣扬的价值观，社区文化也从社区规矩里面体现。

社区规则什么时候告知合适

1.微XIN社群刚开始建立时。

2.新粉丝加入时在群里宣布。

3.在新成员加入或之后一对一告知。

一对一告知，是确认社区规则已知晓。当新建群时，减少不停发送群规导致对社群的破坏。

发生违反群规的时候怎么做吗？

 在社区里面，如果社区管理者一旦没控制好情绪。很有可能演变成一场毫无意义的争论。

大多数情况下，争论只会带来越来越混乱的的语句，刷屏，导致更多的噪音。这样的场景只会给人社群主领导不力，社群秩序混乱的现象。当然，有时候也需要争论一下，话糙理不糙。也需要“杀鸡儆猴”。

减少争论更有效的方法是直接移出社区，但是，如果是很重要的粉丝呢？比较温和的方法是，私信告知违反其群规，请其撤回内容，并对已发送内容致歉，发送个红BAO意思一下。