6月7日晚，牛x社群创始人李东做客「3⃣点钟MarsBit创世学习群」，开展主题为“打造社群良性价值观”的分享。

他将社群的发展归纳为三个阶段、四个过程，提出了社群运营的三原则:1.每天必有话题；2.每周必有活动；3.每月必有大奖。与此同时，他还分享了如何打造有价值观的媒体社群。

嘉宾介绍：

李冬,牛x社群创始人,去年年底进入区块链行业,一直从事区块链社群运营,社群营销,目前合作了12家区块链项目,媒体,交易所。拥有非常丰富的社群运营经验。

以下为分享原文整理：

社群发展的三个阶段、四个历程

社群的发展一共经历三个阶段、四个过程。三个阶段指的是混乱期、清洗期、稳定期；四个过程指了解、熟悉、信任和信仰。
混乱期是新建群的时候,各种价值观发生碰撞,从各种渠道过来的流量。有老玩家,新玩家,还有完全不懂的人，还有专门捣乱的，当然还有薅羊毛的。
清洗期是支持项目的留下,反对项目的踢走,留下价值观统一的。
最后一个阶段稳定期，宣传长期持有的价值观,只有长期持有才能获得非常丰厚的回报。
对于四个过程，我们反过来分析,作为一名新韭菜,从媒体上看到有个新项目,首先会百度或者谷歌一下，搜集一下这个项目的信息, 看看官网、投资机构、项目背景，然后查查项目代码名称，再回到社群问问官方客服。
这些只是了解的一个过程,作为项目方,我们把每一步都主动呈现,让投资者有更舒服的体验，他不用去百度或者谷歌,也不用去查官网,更不用去到处调查。我们的每一步都在他想了解之前提前给准备好了,在社群里展现，满足其懒的需求。
接下来是熟悉阶段。大家在社群里讨论项目的前景，每个人虽然投资的不多,但是也是小股东，享受着价格起起伏伏的快乐与忐忑，在上升的时候会异常激烈，在下跌的时候会有人开骂，这时候需要人工干预。毕竟起起伏伏很正常,人工干预的原理是第三方协调。这里暂时不展开。

当项目发展到一定的阶段，社群里有一部分人赚到钱以后，局部的信任已经建立。能赚钱就是信任，长期持有不抛才是信仰。当然,任何项目都不可能每个人都赚到钱。只要贪婪还在，哪怕赚到再多,也会赔钱，贪婪是人性。大部分项目,在到达信任这个阶段就已经很不错了。达到信仰这个层次的少之又少，但我认为这是每个项目运营人员的终极目标。

信任如何产生的呢？我们仔细分析。信任是信念的表像，用币圈的话来说就是我相信某个币会让我赚到钱，有这个信念的时候,会试探性的买入。如果赚到钱了,你会立马相信，立马是铁杆粉丝，如果赔钱了会找地方宣泄，会怀疑自己……培养信任从赚钱的那一刻起，当然,一个币的价格的增长,是多种原因造成的：宣传、社群、合作、技术开发、重大突破等。

但反过来,对于一家公司，我怎么会认为它很牛呢？是不是经常有合作？是不是取得技术上的突破？是不是用户持续增长？是不是社群气氛非常热烈？

坚定持有者很多, 进社群以后,有很多老大哥摸着头对你说：兄弟,长期持有才是王道。所有能够接触到的渠道都表明这是一只优质项目,投它没错。

信仰的建立其实也不难,只要大牛市来了,信仰的巩固程度会随着曲线的上升而上升。当然,曲线持续下降,部分人的信仰会随之崩塌。这个时候信任就是顶住压力的基石。沉下心来做事,沉下心继续持有,该干嘛干嘛。好好生活,等待下一波行情。

接下来是社群运营三原则:1.每天必有话题；2.每周必有活动；3.每月必有大奖。
话题很容易找,快讯几乎几分钟蹦一条,选几个好的话题ok。关键是话题启动阶段，一定要人工干预。有真实的参与者,人工干预就可以撤出。一个群不管再大,有十几个,二十几个人同时在交流,已经非常火爆了。人多了反而不是好事，会信息爆炸。
每周策划一场活动，从活动中增加互动,让社群成员真正参与进来。官方的一些不太重要的决策,可以由社群人员参与,让他们觉得自己也是项目的主人。活动有很多,我们团队策划出十几种活动。例如答题、征文、技术探讨、找bug 、接龙等等。活动的核心是参与感，让更多社群的人参与进来拿大奖。项目正常进行,每个月拿出几十万来奖励社区成员。最好的方式是交易赛，一举多得。有一点,就是发奖后,获奖人员要邀请到社群发表获奖感言的。设一二三等奖，所有社群同步直播。

当然,做到这点有些难度,但也不是不能做到，就看项目方的决心了。真刀真枪的搞几次大奖,没人不信。

媒体的社群玩法

媒体比较特殊，是资源的聚集地,是城墙外看城墙内的窗口。媒体的底线是不作恶。

媒体社群分几个类型每种又有不同的运营方式，全部是从需求出发的：1.大佬群；2.媒体同行；3.粉丝群；第四个就不说了。
对于大佬群，我们还是分析需求。媒体作为资源的入口，实为兵家必争之地。大佬需要各种资源信息，但是迫于身份有时候不便。所以主动起来不会吃亏，多组织组织，重在线下,轻线上。
对于同行群，需要用高维打法。升一个纬度，做媒体联盟,大家一起报团发展，对手变队友。
接下去的不能讲了,我想看懂的已经开始行动了。
重点说一下粉丝群，粉丝是媒体的基础，也是新鲜血液的重要来源。还是从分析需求来说，作为一名战战兢兢想入区块链的新手，看了好多文章,还是一脸懵逼。终于找到一个进入媒体社群的入口,有个小姐姐热情的讲解什么是钱包,什么是以太,什么是k线,什么是交所,什么是科学上网。

在她耐心的讲解下,新手终于拥有了人生第一个数字钱包,那感觉,太happy了。刚好形势不错,买了1000元比特币,几个小时不到,赚了几十块,太神奇了。社群里时不时有人分析当下的形式，成功的迈入了数字世界,学会了基本的操作，然后去看看这个曲线,看看那个曲线,好像是那么回事。社群里有资深人士讲解区块链的未来,让他深信不疑这个行业值得all in——新人的心理状态模拟完毕。当然,这是比较理想化的体验。

对于粉丝来说，媒体的信息是最快的,快速获取信息,做出决策。有深度的文章也是晋级区块链的必修之课。媒体承担了一部分教育用户的功能,当然,所有参与方都需要教育更多的用户进入这个市场,才能获得长远的发展。不然,总是这几百万用户,也玩不出什么花来了。
在社群日常运营的时候,也尊崇三个原则，依然是话题、活动、奖励。前面两点好做，第三点需要配合项目方和交易所来做,合作进行会更容易一些，详细写估计得几万字。

媒体是可以完美的培养信仰的，不管市场高潮还是低落。有一个媒体始终给用户信心,同呼吸共命运,不作恶，引领行业发展，这就是信仰。每一条快讯,每一篇文章,每一个活动，够真实,够生活。有时候这可能是一种理想，但我相信会出现这样的媒体。今天的分享就到这里,感谢大家。

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