火星财经消息，9 月 20 日，近日 NBA 球员凯文·杜兰特的 Coinbase 账户被冻结近十年后，Coinbase CEO Brian Armstrong 第一时间回应称已为其找回账户访问权限。 一些 Coinbase 用户则借此表达了不满，称在寻求恢复账户访问权限或寻求客服帮助时得到的响应令人沮丧。Brian Armstrong 在 X 平台发文表示，将大力改善客服，持续改善产品。